Polityka jakości – jak ją napisać?
Polityka jakości to najważniejszy dokument w systemie zarządzania jakością każdej organizacji. Organizacje certyfikujące swoje systemy zarządzania jakością na zgodność z wymaganiami ISO 9001…
Rozwiązywanie problemów (Problem solving)
Utrzymywanie wysokich standardów jakości opartych na standardzie IATF 16949 zapewnia spójność i doskonałość w procesach produkcji samochodowej. W ramach tego standardu, punkt 10.2.3…
Najwyższe Kierownictwo zaangażowane w FMEA
Analiza przyczyn i skutków błędów (FMEA) jest potężnym narzędziem wykorzystywanym przez przemysł na całym świecie do identyfikacji, oceny i ograniczania ryzyka rozumianego jako…
Naprawa i przeróbka – co oznaczają?
Nie zawsze udaje się wytworzyć produkt zgodny z wymaganiami. Naturalnym jest w takiej sytuacji, że produkt nie może trafić do klienta w takiej…
Top 10 małych niezgodności na audycie IATF 16949 w 2021 roku
W poprzednim artykule prezentowałam „Top 10 krytycznych niezgodności na audycie IATF 16949 w 2021 roku”. Ale jak wiemy zgodnie z „Wytycznymi do certyfikacji…
Top 10 krytyczne niezgodności na audycie IATF 16949 w 2021 roku
Organizacje w branży motoryzacyjnej powinny być audytowane przez audytorów zewnętrznych tj. trzeciej strony w celu utrzymania certyfikacji systemu zarządzania jakością zgodnie z ISO…
Łańcuch dostaw – jakie wymagania należy przekazać dostawcom zewnętrznym?
Organizacja certyfikowana na zgodność z ISO 9001:2015 oraz IATF 16949:2016 ma do spełnienia konkretne wymagania dla zarządzania łańcuchem dostaw. Wymagania te dotyczą między…
Satysfakcja klienta – fundament systemu zarządzania jakością
Zadowolenie klienta jest niezbędne dla sukcesu organizacji. Uważa się je za kluczowy wskaźnik monitorowania organizacji. W systemie zarządzania jakością według IATF 16949 satysfakcja…
Specyficzne wymagania klienta – co to jest?
Motoryzacja jest wymagającą branżą: należy zapewnić „wysoką” jakość produktów przy ich terminowej dostawie będąc ukierunkowanym na ciągłe doskonalenie oraz minimalizację błędów i strat…
Kluczowe metody jakości – czemu są tak ważne?
Organizacje skupione w motoryzacyjnym łańcuchu dostaw są zobowiązane do certyfikacji swojego systemu zarządzania jakością na zgodność z wymaganiami IATF 16949. Oczywiście należy mieć…
Reklamacja klienta – co musimy zrobić?
Jako organizacja certyfikowana na zgodność systemu zarządzania jakością według ISO 9001:2015 oraz IATF 16949:2016 mamy pewne zobowiązania wobec klienta. Przede wszystkim jesteśmy zobowiązani…
Balanced scorecard –narzędzie zarządzania strategicznego w służbie jakości
Na wstępie chciałabym nadmienić, że inspiracją dla tego artykułu była moja społeczność w Social Media. W opublikowanej przeze mnie ankiecie w LinkedIn na…