Dlaczego za jakość nie odpowiada tylko Quality Manager?
Pojawia się reklamacja klienta. Wynik procesu spada poniżej celu. Podczas audytu zostaje stwierdzona niezgodność. W wielu organizacjach niemal automatycznie wszyscy spoglądają wtedy w…
W normie terminologicznej ISO 9000:2015 zarządzanie jakością oznacza zarządzanie w odniesieniu do jakości.
W ramach zarządzania jakością wyróżnia się cztery kluczowe elementy, do których należą:
Zarządzanie jakością wpisuje się zatem w cykl koła Deminga PDCA (Plan – Do – Check – Act), którego ideą jest ciągłe doskonalenie poprzez stale występujące po sobie następujące działania:

Pojawia się reklamacja klienta. Wynik procesu spada poniżej celu. Podczas audytu zostaje stwierdzona niezgodność. W wielu organizacjach niemal automatycznie wszyscy spoglądają wtedy w…

Audyt dobiegł końca. Organizacja otrzymała raport, a ustalenia trafiły do tabeli z terminami i osobami odpowiedzialnymi. Część działań można wykonać szybko: poprawić formularz,…

W wielu organizacjach automotive wymagania IATF dotyczące audytów procesów wytwarzania czy CSRów oraz wytyczne AIAG CQI procesy specjalne funkcjonują tylko na papierze. Z…

Dlaczego ISO 17025 staje się coraz ważniejsze w branży motoryzacyjnej? Coraz częściej w organizacjach pojawia się pytanie: czy nasze laboratorium pomiarowe jest naprawdę…

Homologacja – jeszcze kilka lat temu wielu dostawców traktowałoją jako formalność – ostatni krok przed wprowadzeniem produktu na rynek. Dziś takie podejście może…

W maju 2024 roku pojawił się nowy standard VDA 6.8 – Supply Chain Process Audit. Opracowany przez niemieckie Stowarzyszenie Przemysłu Motoryzacyjnego (VDA) i…

27 sierpnia 2025 r. opublikowano projekt Międzynarodowej Normy (DIS) dla ISO 9001 (ISO/DIS 9001), rozpoczynając formalny, 12-tygodniowy okres głosowania i zgłaszania uwag przez…

W konkurencyjnym środowisku produkcyjnym zrozumienie prawdziwej natury kosztów złej jakości ang. Cost of Poor Quality (COPQ) jest ważne dla każdej organizacji dążącej do…

Błąd ludzki w świecie zarządzania jakością jest często podawaną przyczyną problemów, ale rzadko rozumianą dogłębnie. Zbyt często zespoły rozwiązujące problemy skupiają się tylko…

Jak skutecznie sprawić, by osoba zrozumiała i wykonała zadanie? W produkcji samochodów wielu producentów OEM stosuje metodę zwaną Training Within Industry (TWI). TWI…

Przegląd zarządzania jest – śmiało możemy to powiedzieć – najważniejszą czynnością w systemie zarządzania jakością (SZJ). Jest on niezbędny, ponieważ oferuje ustrukturyzowany sposób…

„Bądźmy SMART w tym roku!” … Zawsze, gdy zaczynamy nowy rok, niektórzy z nas są proszeni o rozważenie i ponowne skupienie uwagi na…