Dlaczego za jakość nie odpowiada tylko Quality Manager?
Pojawia się reklamacja klienta. Wynik procesu spada poniżej celu. Podczas audytu zostaje stwierdzona niezgodność. W wielu organizacjach niemal automatycznie wszyscy spoglądają wtedy w…
Masz listę niezgodności po audycie – co zrobić, aby nie wróciły przy kolejnym?
Audyt dobiegł końca. Organizacja otrzymała raport, a ustalenia trafiły do tabeli z terminami i osobami odpowiedzialnymi. Część działań można wykonać szybko: poprawić formularz,…
Najczęstsze luki przed audytem – i dlaczego nie zaczynają się w dziale jakości
Gdy zbliża się audyt zewnętrzny np. klienta bądź certyfikujący, wiele organizacji uruchamia ten sam mechanizm: dział jakości sprawdza dokumentację, przypomina o otwartych działaniach…
Gotowość na audyt – jak wykryć luki, zanim zrobi to auditor
Gotowość na audyt często pojawia się wraz z nieodległym terminem audytu w kalendarzu. Nagle FMEA wymaga aktualizacji, ktoś sprawdza brakujące zapisy, liderzy przeglądają…
Planowanie systemu zarządzania jakością na nowy rok
Planowanie systemu zarządzania jakością w nowym roku jest naturalnym momentem „granicznym” dla większości organizacji. Z jednej strony to czas zamknięcia poprzedniego okresu poprzez podsumowanie wyników,…
Kompetencje w systemie zarządzania jakością
Kompetencje a System Zarządzania Jakością (SZJ) – czy jest związek? W branży motoryzacyjnej SZJ odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu wysokiej jakości produktów oraz…
ISO/DIS 9001 opublikowane: co się zmienia – i co to oznacza dla twojej organizacji
27 sierpnia 2025 r. opublikowano projekt Międzynarodowej Normy (DIS) dla ISO 9001 (ISO/DIS 9001), rozpoczynając formalny, 12-tygodniowy okres głosowania i zgłaszania uwag przez…
Błąd ludzki – lepiej zdyscyplinować pracowników czy udoskonalić system?
Błąd ludzki w świecie zarządzania jakością jest często podawaną przyczyną problemów, ale rzadko rozumianą dogłębnie. Zbyt często zespoły rozwiązujące problemy skupiają się tylko…
Najwyższe kierownictwo w IATF 16949 – jak zapewnić skuteczność SZJ
Jaką rolę pełni najwyższe kierownictwo w wymagającej produkcji motoryzacyjnej? Otóż rola przywództwa nie polega tylko na nadzorowaniu operacji — polega na aktywnym kształtowaniu…
Zarządzanie zmianami – jak skutecznie je realizować?
Jest jedna rzecz, która zawsze się wydarzy i jest nią… zmiana! Oczekujesz „normalnego” dnia i nagle dzieje się coś, co sprawia, że zmieniasz…
Przegląd zarządzania – skutecznie i bez niezgodności
Przegląd zarządzania jest – śmiało możemy to powiedzieć – najważniejszą czynnością w systemie zarządzania jakością (SZJ). Jest on niezbędny, ponieważ oferuje ustrukturyzowany sposób…
SMART cele jakościowe
„Bądźmy SMART w tym roku!” … Zawsze, gdy zaczynamy nowy rok, niektórzy z nas są proszeni o rozważenie i ponowne skupienie uwagi na…