Dlaczego za jakość nie odpowiada tylko Quality Manager?
Pojawia się reklamacja klienta. Wynik procesu spada poniżej celu. Podczas audytu zostaje stwierdzona niezgodność. W wielu organizacjach niemal automatycznie wszyscy spoglądają wtedy w…
Masz listę niezgodności po audycie – co zrobić, aby nie wróciły przy kolejnym?
Audyt dobiegł końca. Organizacja otrzymała raport, a ustalenia trafiły do tabeli z terminami i osobami odpowiedzialnymi. Część działań można wykonać szybko: poprawić formularz,…
Zarządzanie projektami według VDA MLA – jak zarządzać ryzykiem, jakością i zaufaniem klienta
VDA MLA rozwiązuje problem wielu kierowników jakości i liderów projektów w motoryzacji: „Przeszliśmy przeglądy klienta etapów faz projektu, a prawdziwe problemy zaczęły się…
Planowanie systemu zarządzania jakością na nowy rok
Planowanie systemu zarządzania jakością w nowym roku jest naturalnym momentem „granicznym” dla większości organizacji. Z jednej strony to czas zamknięcia poprzedniego okresu poprzez podsumowanie wyników,…
Jak zmniejszyć koszty złej jakości?
W konkurencyjnym środowisku produkcyjnym zrozumienie prawdziwej natury kosztów złej jakości ang. Cost of Poor Quality (COPQ) jest ważne dla każdej organizacji dążącej do…
Błąd ludzki – lepiej zdyscyplinować pracowników czy udoskonalić system?
Błąd ludzki w świecie zarządzania jakością jest często podawaną przyczyną problemów, ale rzadko rozumianą dogłębnie. Zbyt często zespoły rozwiązujące problemy skupiają się tylko…
Metody Rozwiązywania Problemów
W 2024 r. w branży motoryzacyjnej niezgodnością numer 1 (ze względu na częstotliwość jej nadawania) podczas audytów strony trzeciej IATF 16949 był problem…
CAPA: Działania korygujące i zapobiegawcze
„CAPA”… termin ten jest często używany w sektorach medycznym, lotniczym i motoryzacyjnym i stanowi podstawowy element Systemu Zarządzania Jakością (SZJ). CAPA jest akronimem…
Gemba walk – zapraszamy „na miejsce”
Po pierwsze, większość ludzi nie wie, co oznacza spacer po Gemba tzw Gemba walk, chyba że pracowałeś w japońskiej firmie produkcyjnej. Gemba… lub…
Error proofing czy mistake proofing?
Jako użytkownik swojego pojazdu nie musisz nawet wiedzieć, że podczas produkcji zastosowano w nim rozwiązania zapobiegające błędom. Ale wyobraź sobie, że w dzisiejszym…
Rozwiązywanie problemów (Problem solving)
Utrzymywanie wysokich standardów jakości opartych na standardzie IATF 16949 zapewnia spójność i doskonałość w procesach produkcji samochodowej. W ramach tego standardu, punkt 10.2.3…
Naprawa i przeróbka – co oznaczają?
Nie zawsze udaje się wytworzyć produkt zgodny z wymaganiami. Naturalnym jest w takiej sytuacji, że produkt nie może trafić do klienta w takiej…