Kategorie
IATF 16949 ISO 9001 System zarządzania jakością Zarządzanie jakością

Monitorowanie procesów – zarządzanie procesami przy użyciu mierników

Organizacje zarządzane procesowo są zobowiązane do stosowania monitorowania procesów (podejście do zarządzania zorientowane na proces zostało omówione tutaj, a monitorowanie procesów jako atrybut tutaj) . Do tego celu wykorzystują mierniki, które stanowią wskazówkę do ciągłego doskonalenia oraz efektywnego wykorzystywania zasobów. Dzięki nim organizacje zyskują informacje, czy podążają w obranym kierunku w celu realizacji swojej strategii, […]

Kategorie
IATF 16949 ISO 9001 System zarządzania jakością Zarządzanie jakością

Procesy – o czym się nie mówi, a jest niezwykle istotne

Projektując procesy zazwyczaj myśli się o konkretnych wymaganiach stawianych mu na przykład w ramach standardu ISO 9001:2015. Definiuje on w punkcie 4.4. wymagania dla systemu zarządzania jakością i jego procesów. Zapewne gdybym w ramach mojej pracy doktorskiej nie zbadała podejścia procesowego, uznałabym, że to co jest w normie jest wystarczające. Ale ponieważ… moją misją jest […]

Kategorie
IATF 16949 ISO 9001 System zarządzania jakością Zarządzanie jakością

Proces – jak go zaprojektować, aby skutecznie nim zarządzać

Przedstawiona w artykule o podejściu procesowym istota procesów w dużej mierze odnosi się do wymagań stawianych procesom. W tym artykule wyjaśnię ci, co dobrze zaprojektowany proces musi posiadać. Proces – elementy składowe Opisując podejście procesowe wspomniałam, że najpopularniejszym opisem procesu zaprezentowany jest poniżej „żółw”. Oddaje on wszystkie podstawowe elementy, z których powinien składać się proces. Poniżej […]

Kategorie
System zarządzania jakością Zarządzanie jakością

Podejście procesowe – 7 powodów, dla których jest to najważniejsza zasada jakości

Podobnie jak każdy bieg przyczynia się do działania mechanizmu, każdy proces zidentyfikowany w organizacji przyczynia się do jego skutków. W tym artykule dowiesz się, dlaczego ze wszystkich zasad jakości podejście procesowe jest – moim zdaniem – najważniejsze. Jak zrozumieć proces? Proces jest rozumiany jako zdarzenia, które występują w czasie. Zdarzenia te podążają za sobą, co […]