Reklamacja klienta – co musimy zrobić?
Jako organizacja certyfikowana na zgodność systemu zarządzania jakością według ISO 9001:2015 oraz IATF 16949:2016 mamy pewne zobowiązania wobec klienta. Przede wszystkim jesteśmy zobowiązani…
Audyt – nie szukaj niezgodności!
Czy kiedykolwiek czuliście uczucie niepewności i stresu na wiadomość, że zbliża się audyt, w którym musicie wziąć udział? Niestety audyt nie kojarzy się…
IATF 16949 – co dzięki temu standardowi może zyskać twoja organizacja?
Motoryzacja jest wymagającą branżą: należy zapewnić „wysoką” jakość produktów przy ich terminowej dostawie będąc ukierunkowanym na ciągłe doskonalenie oraz minimalizację błędów i strat…
Monitorowanie procesów – zarządzanie procesami przy użyciu mierników
Organizacje zarządzane procesowo są zobowiązane do stosowania monitorowania procesów (podejście do zarządzania zorientowane na proces zostało omówione tutaj, a monitorowanie procesów jako atrybut…
Zarządzanie ryzykiem w organizacji – jak je zrozumieć?
Zarządzanie ryzykiem jest to bardzo istotny aspekt zarządzania dla organizacji. Wymaga on większego zrozumienia. W niniejszym artykule poznamy sedno zarządzania ryzykiem. Natomiast rozwinięciem…