Audyt warstwowy procesów (LPA) w przemyśle motoryzacyjnym

Audyt warstwowy procesów (LPA) jest jedną z metod stosowanych w świecie produkcji motoryzacyjnej, aby utrzymać wysokie standardy jakości. Ten artykuł przybliża istotę LPA, jego znaczenie oraz specyficzne wymagania określone przez wytyczne CQI-8 od Automotive Industry Action Group (AIAG).

Audyt Warstwowy Procesów (LPA)- co to jest?

Audyt warstwowy procesów (LPA – ang. Layered Process Audit) to rodzaj audytu stosowany w produkcji, szczególnie w przemyśle motoryzacyjnym. Ma on na celu zapewnienie zgodności z ustalonymi standardami procesów oraz identyfikację obszarów do ciągłego doskonalenia. Termin „warstwowy” odnosi się do wielopoziomowego podejścia. Audyty są bowiem przeprowadzane przez różne szczeble zarządzania i personelu w organizacji.

Kluczowe cele LPA

1. Spójność i standaryzacja: Zapewnienie, że procesy są wykonywane konsekwentnie zgodnie z ustalonymi standardami.
2. Identyfikacja nieprawidłowości: Wczesne wykrywanie odchyleń od standardowych procedur w celu zapobiegania defektom.
3. Zaangażowanie pracowników: zaangażowanie różnych warstw organizacji w proces audytowania w celu promowania kultury jakości i odpowiedzialności.
4. Ciągłe doskonalenie: Zapewnienie mechanizmu do ciągłej oceny i poprawy procesów.

Audyt Warstwowy Procesów (LPA) – struktura

Audyty są zazwyczaj zorganizowane w warstwy, z każdą warstwą reprezentującą inny poziom organizacji:

• Warstwa 1: Codzienne audyty przeprowadzane przez liderów zespołów lub nadzorców.
• Warstwa 2: Cotygodniowe audyty wykonywane przez menedżerów średniego szczebla.
• Warstwa 3: Comiesięczne audyty przeprowadzane przez wyższą kadrę zarządzającą.

UWAGA! W zależności od organizacji audyty mogą być zorganizowane na więcej warstwach. Każda warstwa może miec dowolnie zdefiniowane funkcje w organizacji, które będą wykonywac audyty.

Taka struktura zapewnia, że proces audytowania jest „spojrzany” z różnych perspektyw, zwiększając prawdopodobieństwo identyfikacji problemów i promując kulturę ciągłego doskonalenia.

Audyt Warstwowy Procesów (LPA) – wytyczne CQI-8 według AIAG

Wytyczne CQI-8 (Continuous Quality Improvement) AIAG dostarczają ustrukturyzowanego podejścia do wdrażania LPA w przemyśle motoryzacyjnym. Oto kluczowe wymagania i rekomendacje CQI-8:

1. Zaangażowanie i wsparcie zarządu: Wyższe kierownictwo musi wykazać zaangażowanie w LPA, zapewniając niezbędne zasoby, szkolenia i wsparcie.
2. Szkolenie i kompetencje: Wszyscy pracownicy zaangażowani w proces audytowania muszą być odpowiednio przeszkoleni. Obejmuje to zrozumienie procedur audytowych, kryteriów i znaczenia LPA w zarządzaniu jakością.
3. Planowanie audytów: LPA powinny być planowane systematycznie. Obejmuje to definiowanie zakresu, częstotliwości i odpowiedzialności za audyty na różnych warstwach.
4. Standaryzowane listy kontrolne: użycie standaryzowanych list kontrolnych zapewnia spójność w procesie audytowania. Listy te powinny obejmować krytyczne kroki procesu, potencjalne tryby awarii i zgodność z procedurami operacyjnymi.
5. Zarządzanie niezgodnościami: Niezbędny jest solidny proces zarządzania niezgodnościami. Obejmuje to dokumentowanie problemów, analizę przyczyn źródłowych, wdrażanie działań korygujących i weryfikację skuteczności tych działań.
6. Komunikacja i informacja zwrotna: Skuteczne kanały komunikacyjne powinny zostać ustanowione w celu przekazywania wyników audytów wszystkim zainteresowanym stronom. Pomaga to w zamknięciu obiegu w sprawie zidentyfikowanych problemów i zapewnia wdrożenie działań korygujących.
7. Pomiar i przegląd skuteczności: Regularne spotkania przeglądowe powinny być prowadzone w celu oceny wydajności procesu LPA. Obejmuje to analizę wyników audytów, identyfikację trendów i dokonywanie niezbędnych korekt w strategii audytowania.

Audyt Warstwowy Procesów (LPA) – wdrażanie

Wdrażanie LPA obejmuje takie typowe kroki, jak:

• Decyzja kierownictwa o wdrożeniu LPA: zdefiniowanie celów i zakresu procesów, które mają zostać poddane audytowi, powinno być następstwem podjęcia decyzji o wdrożeniu LPA
• Opracowanie procedury LPA: przeprowadzenie jej w formie warsztatu z zaproszonymi różnymi funkcjami pozwoli na spojrzenie okiem specjalistów z wielu procesów i wzmocni odpowiedzialność wszystkich za przeprowadzanie przyszłych LPA
• Budowa zespołu audytorskiego: ważne jest wyznaczenie różnych funkcji do przeprowadzania audytów LPA, ponieważ muszą one zostać przeszkolone w kolejnych krokach
• Opracowanie harmonogramów audytów i list kontrolnych: Tworzenie szczegółowych harmonogramów audytów i list kontrolnych dostosowanych do specyficznych procesów i standardów.
• Szkolenie audytorów: Zapewnienie, że wszyscy audytorzy są dobrze przeszkoleni i rozumieją swoje role i odpowiedzialności.
• Przeprowadzanie audytów: Wykonywanie audytów zgodnie z ustalonym harmonogramem, przy użyciu standaryzowanych list kontrolnych i dokładne dokumentowanie wyników.
• Analiza i działanie: Analiza wyników audytów, identyfikacja przyczyn źródłowych nieprawidłowości, wdrażanie działań korygujących i weryfikacja ich skuteczności.
• Przegląd i doskonalenie: regularna ocena wydajności programu LPA i wprowadzanie ulepszeń w razie potrzeby. Niektóre procesy można również przeprojektować lub udoskonalić w celu zwiększenia wydajności lub jakości.

Audyt Warstwowy Procesów (LPA) – Korzyści

• Zwiększona kontrola procesów: Zapewnienie, że procesy są wykonywane konsekwentnie, redukując zmienność i poprawiając jakość produktów.
• Wczesne wykrywanie problemów: Identyfikacja potencjalnych problemów zanim przekształcą się w poważne, co zmniejsza koszty przeróbek i odpadów.
• Zaangażowanie pracowników: angażowanie pracowników na wszystkich poziomach, co promuje kulturę jakości i odpowiedzialności.
• Ciągłe doskonalenie: zapewnienie ustrukturyzowanego mechanizmu do ciągłego doskonalenia procesów.

Podsumujmy

Audyt Warstwowy Procesów (LPA), prowadzone zgodnie z wymaganiami CQI-8 AIAG, odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu i doskonaleniu standardów jakości w przemyśle motoryzacyjnym. Dzięki zapewnieniu zgodności z procesami, wczesnemu wykrywaniu nieprawidłowości oraz promowaniu kultury ciągłego doskonalenia, audyty LPA pomagają producentom motoryzacyjnym osiągać doskonałość w jakości i satysfakcji klienta. Wdrażanie solidnego programu LPA wymaga zaangażowania, planowania i ciągłej oceny. Jednak korzyści, jakie przynosi organizacji, sprawiają, że jest to wartościowa inwestycja.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Zapraszamy na szkolenie Audyt Warstwowy Procesów organizowane przez Qualitywise, gdzie w szczegółach poznasz metody pracy z rozwiązywaniem problemów. Zapytaj o najbliższy termin lub inne interesujące cię szkolenie.

Mam nadzieję, że artykuł Cię zainteresował.

Dziękuję za Twoją obecność.

dr inż. Agata Lewkowska

PS. Dołącz do grupy na Facebooku, w której możesz zadawać pytania i uzyskać pomoc w kwestiach zarządzania jakością: ISO 9001 & IATF 16949 QualityWise Group.

Dla osób chcących dowiedzieć się więcej:

CQI-8 Layered Process Audit, AIAG, 2014

Wszystkie treści zawarte na stronie qualitywise.pl są prywatną interpretacją ogólnie dostępnych informacji. Jakakolwiek zbieżność opisanych sytuacji z osobami, organizacjami, firmami jest przypadkowa. Treści przedstawione na stronie qualitywise.pl nie prezentują poglądów jakichkolwiek firm czy też instytucji.