Podstawowe narzędzia jakości w rozwiązywaniu problemów
Jak zarządzać rozwiązywaniem problemów?
Na tyle skutecznie, aby już więcej się nie pojawiły...
Skuteczne rozwiązywanie problemów jest niezbędne do utrzymania wysokich standardów jakości w każdej branży. To szkolenie wprowadza podstawowe narzędzia jakości służące do systematycznej identyfikacji, analizy i rozwiązywania problemów. Uczestnicy nauczą się, jak stosować podstawowe techniki rozwiązywania problemów. Szkolenie kładzie nacisk na praktyczne zastosowanie poprzez rzeczywiste studia przypadków i ćwiczenia, umożliwiając uczestnikom podejmowanie decyzji opartych na danych i poprawę efektywności procesów
Program szkolenia
- Wprowadzenie do narzędzi jakości i ich znaczenia w rozwiązywaniu problemów
- Rola ustrukturyzowanego rozwiązywania problemów w zarządzaniu jakością
- 7 podstawowych narzędzi jakości:
- Arkusze kontrolne – Zbieranie danych do śledzenia defektów
- Histogramy – Zrozumienie dystrybucji danych
- Analiza Pareto – Identyfikowanie najważniejszych problemów
- Diagram przyczynowo-skutkowy (Ishikawa/Fishbone) – Analiza przyczyn źródłowych
- Metoda 5 Why – Znajdowanie przyczyny źródłowej poprzez zadawanie pytań
- Diagramy punktowe – Identyfikowanie korelacji w danych
- Wykresy kontrolne – Monitorowanie stabilności procesu
- 7 nowych narzędzi jakości:
Diagram pokrewieństwa (Affinity Diagram)
Diagram relacji (Relations Diagram)
Diagram systematyki (Systematic Diagram, Tree Diagram)
Diagram macierzowy (Matrix Diagram)
Diagram analizy procesów decyzyjnych (Process Decision Program Chart, PDPC)
Diagram strzałkowy (Arrow Diagram)
Macierz priorytetów (Matrix Data Analysis)
- Stosowanie narzędzi jakości w ustrukturyzowanym procesie rozwiązywania problemów
- Integrowanie narzędzi z metodologiami takimi jak PDCA (Plan-Do-Check-Act) i 8D
- Studia przypadków i rzeczywiste przykłady skutecznego rozwiązywania problemów
- Warsztat praktyczny: rozwiązywanie rzeczywistych problemów przy użyciu narzędzi jakości
- Utrzymywanie ulepszeń i zapobieganie ich nawrotom
- Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych
- Zapewnienie długoterminowej stabilności procesu poprzez ciągłe doskonalenie
Cel szkolenia
Szkolenie to ma na celu zapewnienie uczestnikom ustrukturyzowanego podejścia do rozwiązywania problemów przy użyciu podstawowych narzędzi jakości. Poprzez stosowanie tych technik uczestnicy poprawią swoją zdolność do analizowania problemów, identyfikowania przyczyn źródłowych i wdrażania skutecznych rozwiązań, które zapobiegają nawrotom.
Adresaci
- Personel kontroli i zapewnienia jakości
- Inżynierowie produkcji i procesów
- Kierownicy zespołów
- Specjaliści ds. ciągłego doskonalenia
- Każdy zaangażowany w rozwiązywanie problemów i inicjatywy poprawy jakości
Co zyskujesz jako pracownik?
- Zrozumienie i stosowanie kluczowych narzędzi rozwiązywania problemów
- Zdolność do systematycznej analizy i rozwiązywania problemów jakościowych
- Praktyczne doświadczenie dzięki studiom przypadków i ćwiczeniom z prawdziwego świata
- Ulepszone umiejętności podejmowania decyzji i doskonalenia procesów
Co zyskujesz jako pracodawca?
- Skuteczniejsza identyfikacja i rozwiązywanie problemów
- Zmniejszenie marnotrawstwa, defektów i nieefektywności procesów
- Lepsza współpraca zespołowa w zakresie działań na rzecz poprawy jakości
- Wzmocnione zaangażowanie w ciągłe doskonalenie i doskonałość operacyjną
Potwierdzenie kwalifikacji
Po szkoleniu otrzymają Państwo E-certyfikat uczestnictwa.
Czas trwania szkolenia
2 dni x 7 godzin
Cena szkolenia
W celu otrzymania oferty prosimy o przesłanie zapytania na adres: kontakt@qualitywise.pl.
Dokumenty
Regulamin szkoleń oraz formularze zgłoszenia znajdziesz tutaj.
Kontakt
W przypadku dodatkowych pytań, innych terminów szkoleń lub dedykowanej oferty szkoleniowej dla Twojej firmy zapraszamy do kontaktu.
Inne szkolenia, które mogą cię zainteresować:
Analiza błędu ludzkiego w rozwiązywaniu problemów
QRQC w rozwiązywaniu problemów
