Analiza błędów ludzkich
w rozwiązywaniu problemów
Jak zarządzać rozwiązywaniem problemów?
Na tyle skutecznie, aby już więcej się nie pojawiły...
Błąd ludzki jest jedną z głównych przyczyn problemów z jakością, odchyleń od procesów i incydentów bezpieczeństwa. Zrozumienie przyczyn źródłowych błędów ludzkich i stosowanie ustrukturyzowanych technik rozwiązywania problemów może znacznie zmniejszyć liczbę defektów i poprawić niezawodność procesów. Podczas tego szkolenia uczestnicy dowiedzą się o narzędziach do identyfikowania, analizowania i łagodzenia błędów ludzkich przy użyciu sprawdzonych metodologii, takich jak analiza przyczyn źródłowych błędów ludzkich (HERCA), 5 Why i Poka-Yoke. Poprzez studia przypadków i ćwiczenia praktyczne uczestnicy nauczą się wdrażać zrównoważone działania naprawcze, które zapobiegają nawrotom.
Program szkolenia
- Wprowadzenie do błędu ludzkiego w rozwiązywaniu problemów
- Wpływ błędów ludzkich na jakość, bezpieczeństwo i produktywność
- Rodzaje i klasyfikacje błędów ludzkich
- Czynniki psychologiczne i środowiskowe przyczyniające się do błędów
- Analiza przyczyn źródłowych błędów ludzkich (HERCA)
- Identyfikacja procesów i warunków podatnych na błędy
- Zrozumienie obciążenia, zmęczenia i rozproszeń w miejscu pracy
- Narzędzia rozwiązywania problemów do analizy błędów ludzkich
- Wykorzystanie FMEA do oceny ryzyka związanego z człowiekiem
- Metody zapobiegania błędom (Poka-Yoke) w celu zapobiegania błędom
- Opracowywanie działań korygujących i zapobiegawczych
- Proces przeprojektowanie i automatyzacja w celu redukcji błędów
- Praktyczne zastosowanie narzędzi analitycznych do problemów w miejscu pracy
Cel szkolenia
Szkolenie to ma na celu zwiększenie umiejętności uczestników w zakresie systematycznej analizy błędów ludzkich i stosowania ustrukturyzowanych technik rozwiązywania problemów. Poprzez identyfikację przyczyn źródłowych i wdrażanie skutecznych środków zapobiegawczych organizacje mogą poprawić jakość, zmniejszyć liczbę defektów i zwiększyć ogólną niezawodność procesu.
Adresaci
- Specjaliści ds. zapewniania i kontroli jakości
- Inżynierowie produkcji i procesów
- Specjaliści ds. bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem
- Kierownicy zespołów
- Praktycy ciągłego doskonalenia i produkcji Lean
Co zyskujesz jako pracownik?
- Lepsze zrozumienie błędów ludzkich i ich przyczyn źródłowych
- Poprawione umiejętności analizowania i rozwiązywania problemów jakościowych związanych z człowiekiem
- Praktyczne doświadczenie w stosowaniu narzędzi rozwiązywania problemów w scenariuszach z życia wziętych
- Umiejętności wdrażania zrównoważonych działań korygujących i zapobiegawczych
Co zyskujesz jako pracodawca?
- Zmniejszenie liczby defektów i odchyleń procesów spowodowanych błędami ludzkimi
- Poprawione bezpieczeństwo, zgodność i niezawodność procesów
- Bardziej skuteczne działania korygujące, które zapobiegają nawrotom
- Wzmocniona kultura ciągłego doskonalenia i proaktywnego rozwiązywania problemów
Potwierdzenie kwalifikacji
Po szkoleniu otrzymają Państwo E-certyfikat uczestnictwa.
Czas trwania szkolenia
1 dzień x 7 godzin
Cena szkolenia
W celu otrzymania oferty prosimy o przesłanie zapytania na adres: kontakt@qualitywise.pl.
Dokumenty
Regulamin szkoleń oraz formularze zgłoszenia znajdziesz tutaj.
Kontakt
W przypadku dodatkowych pytań, innych terminów szkoleń lub dedykowanej oferty szkoleniowej dla Twojej firmy zapraszamy do kontaktu.
