Skip to content
Linkedin Facebook Xing Twitter YouTube Instagram
Qualitywise.pl, Agata Lewkowska
  • O mnie
  • Usługi
  • Blog
  • Ebooki
  • Filmy
  • Dołącz do mnie!
  • Kontakt
  • Polski
  • English
Linkedin Twitter Facebook Instagram Xing YouTube
Qualitywise.pl, Agata Lewkowska

Zarządzanie

Kultura jakości

Zarządzanie oparte na jakości tworzy w organizacji własną kulturę jakości. Determinuje ona działania i procesy dające wartość oraz zachowania i postawy ich uczestników. Kulturę tę tworzy zaangażowanie najwyższego kierownictwa. Na przykład w szczególności poprzez swój wkład w promowanie podejścia opartego na jakości.

Jeśli wartości wpisane w zarządzanie jakością staną się częścią kultury organizacyjnej, jakość stanie się naturalną częścią codziennej pracy.

Zarządzanie jakością jest procesem ciągłym, który nigdy się nie kończy. Kultura jakości będzie się zmieniać i wzmacniać wraz z dojrzewaniem/ fazą rozwoju organizacji oraz reakcją na otoczenie.

Zarządzanie jakością

W normie terminologicznej ISO 9000:2015 zarządzanie jakością oznacza zarządzanie w odniesieniu do jakości.

W ramach zarządzania jakością wyróżnia się cztery kluczowe elementy, do których należą:

  • planowanie jakości – ukierunkowane na ustalanie celów jakościowych i określenie niezbędnych procesów operacyjnych i związanych z nimi zasobów w celu osiągnięcia celów jakościowych (proces określania standardów jakościowych istotnych dla projektu i podejmowania decyzji, jak je spełnić),
  • zapewnienie jakości – ukierunkowane na zapewnienie zaufania, że wymagania jakościowe będą spełnione (działania niezbędne do zapewnienia wystarczającej niezawodności, że dana usługa lub produkt spełnia określone wymagania),
  • sterowanie jakością – ukierunkowane na spełnienie wymagań jakościowych (ciągłe wysiłki mające na celu utrzymanie niezawodności w osiąganiu wyników),
  • doskonalenie jakości – ukierunkowane na zwiększenie zdolności do spełnienia wymagań jakościowych (zamierzona zmiana mająca na celu osiąganie jeszcze lepszych wyników).

Zarządzanie jakością wpisuje się zatem w cykl koła Deminga PDCA (Plan – Do – Check – Act), którego ideą jest ciągłe doskonalenie poprzez stale występujące po sobie następujące działania:

  • zaplanuj (ang. Plan) – zaplanuj swoje działania,
  • wykonaj (ang. Do) – zrealizuj swoje działania,
  • sprawdź (ang. Check) – upewnij się, że twoje działania przynoszą rezultaty,
  • działaj (ang. Act) – jeśli twoje działania przyniosły rezultaty, zestandaryzuj działania oraz doskonal je.
Balanced scorecard –narzędzie zarządzania strategicznego w służbie jakości

Balanced scorecard –narzędzie zarządzania strategicznego w służbie jakości

Na wstępie chciałabym nadmienić, że inspiracją dla tego artykułu była moja społeczność w Social Media. W opublikowanej przeze mnie ankiecie w LinkedIn na…

Zarządzanie ryzykiem w organizacji – jak je zrozumieć?

Zarządzanie ryzykiem w organizacji – jak je zrozumieć?

Misją Qualitywise jest odpowiedź na potrzeby jego czytelników oraz sieci kontaktów z mojego profilu w różnych mediach społecznościowych. Dlatego ostatnio zadałam Wam pytanie,…

System zarządzania jakością – czym jest i dlaczego ma znaczenie?

System zarządzania jakością – czym jest i dlaczego ma znaczenie?

Nawet nie wiecie, jak ciężko było mi zdecydować się na temat pierwszego artykułu dla Was!  Wiele osób posiada już ogromną wiedzę na temat…

Szukane

Search

Pobierz e-booki

Pobierz e-booki

Newsletter

Social media

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram

Kategorie

  • Audyt
  • Bez kategorii
  • IATF 16949
  • ISO 9001
  • System zarządzania jakością
  • VDA.
  • Zarządzanie
  • Zarządzanie jakością
Qualitywise.pl, Agata Lewkowska
Linkedin Twitter Facebook Xing Youtube Instagram

Polecane

  • E-booki
  • Blog
  • Oferta

Informacje

  • Partnerzy
  • Polit. prywatności
  • Wył. odpowiedzialności
  • Regulamin

Kontakt

  • Agata Lewkowska
  • agata.lewkowska@qualitywise.pl
  • tel. +48 603 880 578
  • NIP: 8371746560

© 2022 QualityWise.pl

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Warunki przechowywania plików cookies możesz określić w swojej przeglądarce. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Polityka prywatności
Akceptuję
Cookies

Privacy Overview

Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia podczas przeglądania witryny. Spośród nich pliki cookie, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce, ponieważ są niezbędne do działania podstawowych funkcji strony internetowej. Używamy również plików cookie stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookie będą przechowywane w Twojej przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również zrezygnować z tych plików cookie. Jednak rezygnacja z niektórych z tych plików cookie może wpłynąć na komfort przeglądania.
Niezbędne
Always Enabled
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego działania witryny. Ta kategoria obejmuje tylko pliki cookie, które zapewniają podstawowe funkcje i funkcje bezpieczeństwa witryny. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych.
Dodatkowe
Wszelkie pliki cookie, które mogą nie być szczególnie potrzebne do działania strony internetowej i są wykorzystywane w szczególności do gromadzenia danych osobowych użytkowników za pośrednictwem analiz, reklam i innych osadzonych treści, są określane jako niepotrzebne pliki cookie. Wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika przed uruchomieniem tych plików cookie w witrynie.
SAVE & ACCEPT
Scroll to top
  • O mnie
  • Usługi
  • Blog
  • Ebooki
  • Filmy
  • Dołącz do mnie!
  • Kontakt
  • Polski
  • English